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ABAST » Gestión de TI ITIL, ISO 20000, CobiT.

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La serie ISO/IEC 20000 - Service Management normalizada y publicada por las organizaciones ISO International Organization for Standardization e IEC International. Descubra sus opciones para la implementación ITIL/ISO 20000,. ISO 20000 es una norma del Sistema de gestión de servicios SGS. Los procesos involucrados en la ISO 20000 son los mismos que se definen en ITIL, y muchas organizaciones se plantean primero avanzar con la implementación de algunos.

La Norma ISO 20000,. Sin desplazamientos ni tiempos muertos de gestión. GESTOR DOCUMENTAL. Gestión de los documentos en Servidores Seguros. Las secciones más populares de la biblioteca ITIL v2 son aquellos vinculados directamente con la gestión de servicios TI:. ISO 20000 se limita a la recolección.

BSM, ITIL y la ISO 20000: Evolución en la Servicios de TI Raúl Álvarez Senior Software Consultant Noviembre, 2006 Agenda El reto de las organizaciones de TI.

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